El presente estudio analiza los factores que son determinantes para el éxito de tres tipos de instalaciones deportivas o de ocio: Balneario,Spa urbano y Gimnasio. La perspectiva que determina estos factores es la de los clientes de interés, que en este estudio son hombres y mujeres con edades comprendidas entre 30 y 45 años.
Dentro de los objetivos parciales planteados podemos diferenciar:
1. Conocer los objetivos que persiguen los usuarios de cada instalación.
2. Conocer qué conceptos relacionan con cada instalación.
3. Conocer qué factores tienen en cuenta los clientes a la hora de seleccionar y valorar una instalación como las tres consideradas.
4. Finalmente, con los factores ordenados en clave de su importancia relativa y su coste estimadose propone una priorización de las mejoras a efectuar.
Volver a Publicaciones